Un problema inusuale: attivo il tergi e si spegne il quadro strumenti.
Spett. Volkswagen Group Italia S.P.A.
Fax 800 32 98 65
Oggetto: NewBeetle, in riparazione dal 12.11.2008.
Spett. Volkswagen Group Italia S.P.A.,
il sottoscritto Francesco ....., sottopone alla Vostra attenzione il seguente problema.
Possiedo una Volkswagen Newbeetle (modello 1C13D4, telaio wvwzzz9cz8m....) targata DK..., immatricolata in data 9.1.2007 presso il Vostro concessionario ufficiale Volkswagen “S.I.A” di Prato.
In data 12.11.2008 ho portato il veicolo suddetto in riparazione presso il Vostro centro assistenza autorizzato Giustozzi s.r.l di Perugia.
La macchina presenta, come descritto nell’ordine di lavoro d’officina n.20088200917 (vedi allegato), la seguente problematica: “con il tergicristallo a velocità n.1 si spegne il quadro strumenti ogni due minuti. Prendendo le buche si sente un fischio proveniente dalla parte posteriore”.
Alla data odierna la riparazione non è stata completata e, a dire dell’assistenza autorizzata Giustozzi, il problema non è di prossima soluzione.
Nonostante la cortesia e disponibilità degli addetti e dei tecnici dell’’assistenza clienti Giustozzi, ritengo necessario palesarvi il mio disagio, dovuto sia alla dilatazione dei tempi di riparazione, con conseguenti ricadute dovute alla mancanza del veicolo, sia il rammarico nel vedere come un veicolo con soli 12 mesi di vita e 9000 km palesi dei difetti di fabbricazione così gravi.
Vi sollecito quindi una rapida soluzione del problema e resto in attesa di un positivo riscontro.
Distinti saluti
Allegati: Ordine di lavoro d’officina.
