Adesivi ordinati nello shop

**jian73** · 19/01/2016, 14:58

SALVE A TUTTI VORREI CHIEDERVI UN CONSIGLIO COSA DEVO FARE? CIRCA UN MESE FA ESATTAMENTE A DICEMBRE 2015 HO ORDINATO TRAMITE LO SHOP 2 ADESIVI NEW BEETLE CLUB ,PAGATI CON POSTE PAY ,MA MAI ARRIVATI COME MAI? ASPETTO UNA VOSTRA RISPOSTA E GRAZZIE MILLE

**fabryvet** · 19/01/2016, 18:36

Chi si occupa dello shop on line dovrebbe essere di nuovo disponibile domani.
Vedrai che chiariremo il tutto

**AAA** · 19/01/2016, 22:19

Ciao Jian,
abbiamo ricevuto le tue email di ieri l'altro (sabato e domenica)... purtroppo non disponendo di un call-center attivo 24 ore su 24

, possiamo risponderti solo ora perchè, come potrai notare dagli eventi in programma riportati nella home page, lo scorso weekend tutto lo staff e parecchi soci erano impegnati.
Nello specifico, la persona che generalmente si occupa dello shop è attualmente impossibilitata, perciò mi prenderò io carico di risolvere il tuo problema, che però è generato da un tuo fraintendimento.

Nella pagina principale dello shop (la "vetrina" che compare cliccando il bottone rosso qui sopra), è chiaramente scritto che:
"I prezzi indicati per ogni articolo non comprendono le spese di spedizione che vanno inserite nel carrello, in base agli articoli scelti, prima di effettuare il pagamento.
I tempi di consegna sono variabili in quanto vincolati dalla disponibilità del socio del club incaricato alle spedizioni.
Se non viene selezionato il relativo servizio di spedizione dal menu "categorie", l'articolo si intende consegnato in occasione del primo raduno o incontro di zona utile."

Inoltre, nella pagina di ogni singolo articolo, è indicato:
"+ spese di spedizione (dettagli nella vetrina dello shop)"

Dopo un rapido controllo, trovo una cifra versata per due adesivi il 5 gennaio 2016 (non a dicembre, confermi?) dove però non risultano pagate le spese di spedizione, pertanto l'incaricato allo shop ha semplicemente messo da parte il materiale, affinchè non terminasse, in modo da consegnartelo alla prima occasione utile tra quelle sopracitate.

Nel caso tu voglia riceverli a casa, basta aggiungere il costo della spedizione ed in tempi ragionevoli verranno spediti, a tua scelta, in busta semplice o raccomandata.

p.s. alla prossima occasione, fai anche attenzione a non scrivere più interi post utilizzando caratteri maiuscoli, che il regolamento vieta perchè nel linguaggio web, equivale ad urlare.

Grazie per la collaborazione.